Khiếu nại và đối soát

Liên hệ Rewaffi khi đơn đủ điều kiện bị thiếu, có trạng thái không như dự kiến hoặc yêu cầu chuyển tiền cần kiểm tra.

Thông tin cần cung cấp

Cung cấp email tài khoản, nơi bán, mã đơn, thời gian mua, giá trị đơn và ảnh liên quan. Không gửi OTP, mật khẩu hoặc PIN thẻ.

Rewaffi kiểm tra attribution click/đơn và dữ liệu provider, có thể hỏi thêm thông tin và gửi yêu cầu đối soát khi provider hỗ trợ.

Kết quả cuối theo dữ liệu đã xác minh từ nơi bán/provider và pháp luật áp dụng. Rewaffi giải thích kết quả cùng điều chỉnh trong phạm vi được phép.